© 2022
Гарантированный Бизнес-результат уже через неделю + 20% к объему продаж
«Smart Dialog»
IT платформа
IT платформа
- Готовое решение для увеличения количества сделок из текущих диалогов с клиентами
- Управление клиентским опытом
- Оптимизация затрат и автоматизация процессов
Определение Возражений
Оценка Диалога
Определение Роботов
Диаризация
Оценка Эмоционального Профиля
Динамический Скрипт
Оценка Усталости Сотрудника
Оценка Индекса Эмпатии
искусственного интеллекта для принятия решений на основе анализа диалогов
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
РОП
Клиентский сервис
Маркетинг
HR
- Определяем «Возражения» из Диалогов;
- Прорабатываем «Основные Кластеры Возражений» в категориях:
-Девелоперы: 14 Кластеров Возражений
-Онлайн-образование: 8 Кластеров Возражений
-Финансы: 12 Кластеров Возражений
- «Индекс Реактивации» выделяет Потенциальных покупателей, которые «не попали в воронку продаж» или «не двинулись» в ней, с Прогнозом вероятности реактивации в лид;
- Даем «Инсайты» о реальном спросе, «Идеальный Скрипт» и «План ведения диалога», «Набор фраз» для бизнес-оффера;
- Гарантированно увеличиваем конверсию из звонка в продажу на 20%.
ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
РОП
Клиентский сервис
Маркетинг
HR
- Определяем «Возражения» из Диалогов
- Прорабатываем «Основные Кластеры Возражений» в категориях:
-Девелоперы — 14 Кластеров Возражений
-Онлайн-образование — 8 Кластеров Возражений
-Финансы — 12 Кластеров Возражений
- «Индекс Реактивации» выделяет Потенциальных покупателей, которые «не попали в воронку продаж» или «не двинулись» в ней, с Прогнозом вероятности реактивации в лид
- Даем «Инсайты» о реальном спросе, «Идеальный Скрипт» и «План ведения диалога», «Набор фраз» для бизнес-оффера
- Гарантированно увеличиваем конверсию из звонка в продажу на 20%
ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
РОП
Клиентский сервис
Маркетинг
HR
- Покажем «Инсайты», что спрашивают клиенты: «Намерения», «Отложенное решение», «Планы на будущее»;
- Внедрим «Удержание» действующих клиентов;
- Увеличим LTV;
- Увеличим «Средний чек» покупки действующих клиентов;
- Покажем «Ожидания клиентов» от компании;
- Покажем что устраивает/не устраивает клиента в работе компании;
- Оценим «Индекс Эмпатии Сотрудника».
ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
РОП
Клиентский сервис
Маркетинг
HR
- Оценка «Спроса Клиентов» (реальный интерес, чего не хватает)
- Откуда «Приходят Новые Клиенты» (какие РК, какие районы/регионы)
- Оценка Клиентами ценового предложения компании
- Создание релевантного креатива и слогана, формулировки бизнес-оффера
- Оценка «Эмоционального Профиля Клиента»
ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
РОП
Клиентский сервис
Маркетинг
HR
- Оценка «Индекса Удовлетворённости сотрудников»
- Оценка «Мотивации сотрудников/KPI»
- Мониторинг «Усталости сотрудников»
- Оценка «Выгорания сотрудников»
- Оценка «Индекса Эмпатии Сотрудника»
ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
РОП
Клиентский сервис
Маркетинг
HR
- Оценка «Индекса Удовлетворённости сотрудников»
- Оценка «Мотивации сотрудников/KPI»
- Мониторинг «Усталости сотрудников»
- Оценка «Выгорания сотрудников»
- Оценка «Индекса Эмпатии Сотрудника»
ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ И ПРОЦЕССЫ
1
Получаем информацию и производим настройки:
- Согласуем цели и задачи РК
- Создаем Технологическую карту клиента: списки софтов и оценка Объема звонков
- Проводим интеграцию с телефонией и базами данных Заказчика
2
3
4
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ И ПРОЦЕССЫ
1
Получаем информацию и производим настройки:
- Согласуем цели и задачи РК
- Создаем Технологическую карту клиента: списки софтов и оценка Объема звонков
- Проводим интеграцию с телефонией и базами данных Заказчика
2
3
4
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ И ПРОЦЕССЫ
1
Анализируем и размечаем Диалоги:
- Выполняем разметку Значимых для Заказчика данных, влияющих на результаты диалогов с клиентами
- Оцениваем корректность выставления статусов Диалогов
- Выявляем основные «Возражения» клиентов
- Оцениваем «Индекс Реактивации»
- Формируем «Идеальный Скрипт»
2
3
4
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ И ПРОЦЕССЫ
1
Синхронизируем Платформу и Специалистов:
- Координируем по шагам для продвижения по воронке продаж
- Подсвечиваем тему повторного касания и план общения с клиентом
- Оцениваем успешность отработки «Возражений
- Оцениваем соблюдение стандартов общения
- Регулярно актуализируем «Инсайты» для общения с клиентом
- Настраиваем аналитику и отчеты, с мониторингом движения лида в CRM
- Создаем новые словари для Заказчика и регулярно пополняем
2
3
4
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ И ПРОЦЕССЫ
1
Координируем и поддерживаем:
- Обеспечиваем хранение и актуализацию датасетов Заказчика в соответствии с его бизнес-направлением и УТП
- Мониторим работу Заказчика с Платформой
- Контролируем конверсии и предлагаем меры по улучшению
- Обучаем и отвечаем на вопросы
- Внедряем Новые разработки Smart Dialog
2
3
4
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ ПЛАТФОРМЫ И ПРОЦЕССЫ
1
Координируем и поддерживаем:
- Обеспечиваем хранение и актуализацию датасетов Заказчика в соответствии с его бизнес-направлением и УТП
- Мониторим работу Заказчика с Платформой
- Контролируем конверсии и предлагаем меры по улучшению
- Обучаем и отвечаем на вопросы
- Внедряем Новые разработки Smart Dialog
2
3
4
Стоимость услуг
Оставьте заявку и мы свяжемся с вами в ближайшее время
Опыт и кейсы
Питерский Автодилер
Платформа проанализировала 315 Диалогов. Результаты за месяц:
- Клиенты совершили 2 покупки и получили 14 «Горячих лидов» (CPLq);
- Выявили 12 «Кластеров Возражений» (причины отказа от покупки);
- Выявили 16 «Упущенных Сделок» (купили авто в другом салоне, несвоевременный контакт);
- Выявили 4 Лида, с отложенным сроком покупки через 6 мес.;
- Выявили 26 «Возражений» (отказа от покупки по ГЕО, неточный ГЕО таргетинг трафика).
Опыт и кейсы
Питерский Автодилер
Платформа проанализировала 315 Диалогов. Результаты за месяц:
- Клиенты совершили 2 покупки и получили 14 «Горячих лидов» (CPLq);
- Выявили 12 «Кластеров Возражений» (причины отказа от покупки);
- Выявили 16 «Упущенных Сделок» (купили авто в другом салоне, несвоевременный контакт);
- Выявили 4 Лида, с отложенным сроком покупки через 6 мес.;
- Выявили 26 «Возражений» (отказа от покупки по ГЕО, неточный ГЕО таргетинг трафика).
Опыт и кейсы
Девелопер Коммерческой недвижимости
Платформа проанализировала 2000 Диалогов. Результаты за месяц:
- Клиенты совершили 2 покупки и получили 89 «Горячих лидов» (которые ранее отклонил ОП Девелопера);
- Выявили 13 «Кластеров Возражений» (причины отказа от покупки);
- Выявили 610 Контактов, с отложенным сроком покупки через 3-6 мес. + «Инсайты;
- Собрали «Согласия на коммуникацию» от 610 Абонентов и «вернули» в воронку продаж Девелопера;
Опыт и кейсы
Девелопер Коммерческой недвижимости
Платформа проанализировала 2000 Диалогов. Результаты за месяц:
- Клиенты совершили 2 покупки и получили 89 «Горячих лидов» (которые ранее отклонил ОП Девелопера);
- Выявили 13 «Кластеров Возражений» (причины отказа от покупки);
- Выявили 610 Контактов, с отложенным сроком покупки через 3-6 мес. + «Инсайты;
- Собрали «Согласия на коммуникацию» от 610 Абонентов и «вернули» в воронку продаж Девелопера;
Колл Центры
(Банки, Страховые компании, Интернет Провайдеры)
Научность в проекте
В основе Платформы лежит авторская методика динамического эмоционального профиля, с использованием уникальных для бизнеса индексов оценки коммуникативных возможностей (эмпатии*, оптимальной работоспособности).
Технологический стэк: Платформа реализована на открытых библиотеках и моделях совместно с процедурами дообучения для быстрой адаптации под предметную область (клиента): SepFormer, фреймворк Kaldi / W2Vec, модели Шнырева, Transformers, BERT и авторские дообученные модели по словарям.
Языки программирования: JavaScript, Python
Архитектура приложения: Клиент-серверная
Субд: Postgresql, Redis
Дополнительные технологии: docker, jupiter notebook, s3
Технологический стэк: Платформа реализована на открытых библиотеках и моделях совместно с процедурами дообучения для быстрой адаптации под предметную область (клиента): SepFormer, фреймворк Kaldi / W2Vec, модели Шнырева, Transformers, BERT и авторские дообученные модели по словарям.
Языки программирования: JavaScript, Python
Архитектура приложения: Клиент-серверная
Субд: Postgresql, Redis
Дополнительные технологии: docker, jupiter notebook, s3
Научность
Команда
Научность в проекте
В основе Платформы лежит авторская методика динамического эмоционального профиля, с использованием уникальных для бизнеса индексов оценки коммуникативных возможностей (эмпатии*, оптимальной работоспособности).
Технологический стэк: Платформа реализована на открытых библиотеках и моделях совместно с процедурами дообучения для быстрой адаптации под предметную область (клиента): SepFormer, фреймворк Kaldi / W2Vec, модели Шнырева, Transformers, BERT и авторские дообученные модели по словарям.
Языки программирования: JavaScript, Python
Архитектура приложения: Клиент-серверная
Субд: Postgresql, Redis
Дополнительные технологии: docker, jupiter notebook, s3
Технологический стэк: Платформа реализована на открытых библиотеках и моделях совместно с процедурами дообучения для быстрой адаптации под предметную область (клиента): SepFormer, фреймворк Kaldi / W2Vec, модели Шнырева, Transformers, BERT и авторские дообученные модели по словарям.
Языки программирования: JavaScript, Python
Архитектура приложения: Клиент-серверная
Субд: Postgresql, Redis
Дополнительные технологии: docker, jupiter notebook, s3
Научность
Команда
Научность в проекте
Нам можно доверять!
Экспертный опыт команды:
Научный блок — команда ученых и экспертов — Психофизиолог, Кандидат биологических наук; инженер–математик, Кандидат Технических наук; Инженер–робототехник. Общий стаж работы команды с ИИ более 25 лет.
Бизнес опыт команды: в активе команды 4-ре успешно реализованных проекта (годовой оборот 1,2 млрд. Руб.), в том числе в 2-х проектах, в области Искусственного Интеллекта и Речевых Технологий.
Экспертный опыт команды:
Научный блок — команда ученых и экспертов — Психофизиолог, Кандидат биологических наук; инженер–математик, Кандидат Технических наук; Инженер–робототехник. Общий стаж работы команды с ИИ более 25 лет.
Бизнес опыт команды: в активе команды 4-ре успешно реализованных проекта (годовой оборот 1,2 млрд. Руб.), в том числе в 2-х проектах, в области Искусственного Интеллекта и Речевых Технологий.
Научность
Команда
Научность в проекте
Нам можно доверять!
Экспертный опыт команды:
Научный блок — команда ученых и экспертов — Психофизиолог, Кандидат биологических наук; инженер–математик, Кандидат Технических наук; Инженер–Робототехник. Общий стаж работы команды с ИИ более 25 лет.
Бизнес опыт команды: в активе команды 4-ре успешно реализованных проекта (годовой оборот 1,2 млрд. Руб.), в том числе в 2-х проектах, в области Искусственного Интеллекта и Речевых Технологий.
Экспертный опыт команды:
Научный блок — команда ученых и экспертов — Психофизиолог, Кандидат биологических наук; инженер–математик, Кандидат Технических наук; Инженер–Робототехник. Общий стаж работы команды с ИИ более 25 лет.
Бизнес опыт команды: в активе команды 4-ре успешно реализованных проекта (годовой оборот 1,2 млрд. Руб.), в том числе в 2-х проектах, в области Искусственного Интеллекта и Речевых Технологий.
Научность
Команда
Задайте свой вопрос или запросите консультацию:
Телефон
Почта
© 2022
ИНН: 9721050220
Общество с ограниченной ответственностью «Лидс Лаб»
юридический адрес: 109456, г. Москва, Вешняковский 4-й проезд, д. 5, корп.2, кв. 68
ОГРН: 1177746582463
КПП: 772101001
Правообладатель.
Исключительное право на все программные продукты компании Лидс Лаб и принадлежащей ей торговой марки SMART DIALOG на территории всего мира и на весь срок действия исключительного права принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Лидс Лаб»
Исключительное право на все программные продукты компании Лидс Лаб и принадлежащей ей торговой марки SMART DIALOG на территории всего мира и на весь срок действия исключительного права принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Лидс Лаб»
Оставьте заявку и мы перезвоним вам в ближайшее время!
We use cookies to provide the best site experience.
